W poprzednich wpisach opowiadałam, jak rozpoznać nielegalne licencje przed zakupem, a także co zrobić, jeśli już kupiłeś nielegalną licencję programu AVG. Niestety coraz częściej zdarza się, że nieuczciwi sprzedawcy w swoich mailach podszywają się pod pracowników naszej firmy.
Poniżej przedstawiam kilka podstawowych informacji, które pomogą Ci rozpoznać podejrzane wiadomości.
Jakie maile wysyłamy?
W pierwszej kolejności powinieneś wiedzieć, jakie maile możesz się otrzymać od naszej firmy.
Jeśli kupiłeś AVG w firmach CORE Arkadiusz Stanoszek lub Antywirusy Sp. z o.o., możesz otrzymywać maile informujące Cię o zbliżającym się końcu Twojej licencji, o aktualnych promocjach lub ciekawych wpisach na naszym blogu. Maile takie wysyłają Twój opiekun handlowy, lub Radek Klimek – nasz niezastąpiony PR & Marketing Manager.
Podobnie będzie, jeśli zapisałeś się na nasz newsletter.
Jeśli kupiłeś AVG u jednego z naszych partnerów, możesz od nas otrzymać mail informujący Cię o zbliżającym się końcu Twojej licencji i zapraszający do kontaktu z naszym partnerem.
Nasi pracownicy wysyłają również odpowiedzi na Twoje pytania, kierowane na nasze adresy email, ale te wiadomości rozpoznasz bez problemu. 😉
Pamiętaj, że nasze maile nigdy nie zaproszą Cię do zakupów na portalach aukcyjnych.
Co powinno wzbudzić Twoje podejrzenie?
Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli:
- Kupiłeś AVG na portalu aukcyjnym, a sprzedawca twierdzi, że jest pracownikiem AVG – nie wierz mu.
- Dostałeś maila, który wygląda, jakby został przetłumaczony z języka obcego przez automatyczny translator – na pewno nie będzie to mail od naszego pracownika.
- Mail nadawcy ma inną domenę (czyli to, co jest po znaczku @), niż avg.pl, core.com.pl lub antywirusy.info.
- Nadawca korzysta z bezpłatnego maila, np. @gmail.com, @interia.pl, @wp.pl itp.
- Dane kontaktowe, podane w mailu są inne, niż na naszej stronie internetowej www.avg.pl.
- Uważaj – niektórzy oszuści ustawiają swój adres wychodzący tak, że wygląda jak nasz, ale wcale nim nie jest.
Ne klikaj na linki zamieszczone w podejrzanym mailu. Najpierw zweryfikuj jego nadawcę.
Masz podejrzenia?
Przede wszystkim nie panikuj! 🙂
Zadzwoń do nas, jeśli masz wątpliwości. Chętnie razem z Tobą zweryfikujemy, czy mail, który dostałeś, został wysłany przez naszego pracownika.
___
Artykuł powstał dzięki CORE – polskiemu dystrybutorowi antywirusów AVAST i AVG. Wykorzystaj wielofunkcyjny antywirus AVG do pełnej ochrony Twojego komputera.
