Ponad dwie piąte (43%), osób powyżej wieku 50 lat czuje się traktowana przez firmy technologiczne niczym dzieci. Tak wynika z naszej ostatniej ankiety, w której zapytaliśmy prawie sześć tysięcy osób w wieku ponad 50 lat, na temat ich wiedzy i opinii o najnowszej technologii. Akcja przeprowadzona została w ramach badań cyfrowe dzienniki AVG.
Seniorzy czują się traktowani z góry
Co więcej, część z tych osób narzeka na fakt, iż firmy rozmawiają z nimi używając przesadnie prostego języka (39%) oraz traktują każdą starszą osobę w ten sam sposób (32%). Takie postępowanie nie jest niczym uzasadnione, jako że tylko 16% ankietowanych oceniło się na użytkowników początkujących, natomiast większość z nich (76%) uważa się za przeciętnych znawców technologii.
Badania dotyczące użytkowania urządzeń i aplikacji przez osoby w wieku 50+ przedstawiły również inne problemy związane z bezpieczeństwem i prywatnością w sieci:
- 87% ankietowanych osób przyznało, że kilka razy mieli obawy co do swojego bezpieczeństwa i prywatności online
- 66% seniorów martwi się o swoje dane i pliki
- 44% z nich obawia się o prywatność informacji osobistych
Firmy technologiczne powinny mocno zastanowić się, zanim zaczną izolować starszych klientów. Jest to ciągle rozwijające się grono odbiorców, które aktywnie korzysta z urządzeń mobilnych i aplikacji oraz co ważniejsze, może pozwolić sobie finansowo na najnowsze nowinki technologiczne. I choć istotne jest, aby dbać o ich prywatność i bezpieczeństwo, należy robić to w taki sposób, aby osoby starsze nie czuły się przy tym lekceważone, ani poniżane.
___
Artykuł powstał dzięki CORE – polskiemu dystrybutorowi antywirusów AVAST i AVG. Wykorzystaj wielofunkcyjny antywirus AVG do pełnej ochrony Twojego komputera.
