Jeżeli dokonałeś zakupu programu AVG i chciałbyś zwrócić produkt oraz otrzymać zwrot pieniędzy to poniżej przedstawiamy film oraz instrukcje jak dokonać zwrotu. Uwaga! Producent zwraca środki do 30 dni od otrzymania zgłoszenia.
Uwaga! Cały proces zwrotu odbywa się w języku angielskim.
Instrukcja jak dokonać zwrotu programu krok po kroku:
1. Wchodzimy na stronę – https://support.avg.com/RefundForm?l=en
2. W pierwszym oknie wybieramy opcję – „Request a refund (Windows and Multi-device products)”.
3. W kolejnym oknie wybieramy rodzaj programu, który chcemy zwrócić oraz opcje kontaktu za pośrednictwem czatu.
4. W dostępnych polach kolejno podajemy: imię, nazwisko oraz adres e-mail. Dane potwierdzamy przyciskiem „Start chat”:
5. W polu czatu musimy podać konsultantowi takie informacje jak:
- Adres e-mail z którego wykonane było zamówienie
- Numer zamówienia (numer jest dostępny w e-mailu z linkiem do pobrania programu)
- 4 ostatnie cyfry numeru karty płatniczej/kredytowej za pomocą której dokonana była płatność
6. Po podaniu powyższych informacji oraz powodu zwrotu, konsultant zrealizuje zwrot pieniędzy za zakupiony produkt w czasie do 30 dni roboczych.
___
Artykuł powstał dzięki CORE – polskiemu dystrybutorowi antywirusów AVAST i AVG. Sprawdź dobry antywirus AVG Internet Security. Idealny jeżeli potrzebujesz profesjonalnej ochrony domowego komputera.
Oceń artykuł
[Głosów: 10 Średnia: 3.4]
na stronie wskazanej linkiem https://support.avg.com/RefundForm?l=en nie ma możliwości postępowania zgodnie z instruktażem, ale za to jest możliwość rozmowy telefonicznej lub czatu
Co Pan rozumie przez nie ma możliwości postępowania zgodnie z instrukcją? Ma Pan inny przypadek, czy nie działa Panu strona formularza?
Proszę wejść na link który przywołałem a który jest czynny w Waszym opracowaniu i zobaczyć czy jest tam to o czym piszecie i pokazujecie na filmie
Wszystko jasne, dziękuję. Zgłosiłem to do kolegów zajmujących się artykułami.
Ciekawe czy znajdzie sie również kolejny link do strony w temacie o którym piszecie, proszę go wysłać na moją pocztę. mam 30 dni na odzyskanie pieniędzy jak znajdę sposób dojścia subskrypcję zawiesiłem juz dziś. pozdrawiam
Panie Piotrze,
Proszę mi przesłać numer zamówienia na adres:
t.wasiewicz@core.com.pl
Czy adres email jest ten sam, którym posługuje się Pan tutaj?
Masakra wszystko z gosciem po angielsku ale ogarnalem. Na poczatku myslalem ze to jakis bot. Najbardziej chore jest to ze jak jestem zalogowany na koncie avg nie ma zadnych subskrypcji tzeba dopiero po googlu szukac jakis linkow bo z ich linkow przekierowuje z strony na strone z ktorej itak nic nie wynika. PORAZKA. DZIEKI ZA TEN LINK. Pozdro 🙂
Hej, cieszę się, że mimo wszystko udało się sfinalizować temat 🙂
Chciałbym uzyskać zwrot pieniędzy za subskrypcję odłączyłem kartę od usługi ale to nie była jedyna i pobrało mi pieniądze prosił bym o pomoc na stronie w polityce jest gwarancja 30 dniowego zwrotu pieniędzy
Proszę o kontakt z działem sprzedaży na biuro@avg.pl
Co prawda nie my tu jesteśmy sprzedawcą w tym przypadku bo licencja w ten sposób kupowana jest wprost ze sklepu producenta, ale koledzy z działu sprzedaży pomogą z instrukcją gdzie wysłać zgłoszenie zwrotu aby odzyskał Pan środki. Ma Pan owszem 30 dni od momentu zakupu.
wyslalem takiego maila po sekundzie jak wysłałem maila Dostarczenie Twojej wiadomosci okazalo sie niewykonalne, nasz
serwer pocztowy nie bedzie staral sie wyslac jej ponownie.
Dokladna przyczyna niedoreczenia listu znajduje sie ponizej. Pomocy
Jak mówi komunikat to problem po stronie Twojego serwera pocztowego, niestety my nic na to zaradzić nie możemy.