Jak zwrócić program AVAST zamówiony na stronie avast.com?

11

Jeżeli dokonałeś zakupu programu Avast i chciałbyś zwrócić produkt oraz otrzymać zwrot pieniędzy, to poniżej przedstawiamy film oraz instrukcje jak dokonać zwrotu. Ważne! Producent zwraca środki do 30 dni od otrzymania zgłoszenia. 

Film jak dokonać procedury AVAST zwrotu programu krok po kroku:

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu krok po kroku

1. Wchodzimy na stronę – https://support.avast.com/en-eu/contact/sales_refund_general

2. Zaznaczamy opcje „Billing, payment, or license issues” i klikamy NEXT

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

3. Zaznaczamy opcje – I want a refund

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

4. Wybieramy opcje – An Avast Software product

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

5. W zależności czy kopiliśmy program mniej niż 30 dni temu lub więcej niż 30 dni temu to zaznaczamy konkretną opcję.Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

lub

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

 

6. W polu gdzie podajemy powód zwrotu zaznaczamy opcje – I bought the wrong product

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

7.W polu Order ID wpisujemy numer zamówienia który jest na potwierdzeniu zakupu w naszej skrzynce mailowej. Numer będzie w formacie  #0000000000

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

8. Wpisujemy swoje Imię i Nazwisko

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

9. Podajemy adres rozliczeniowy

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

10. W ostatnim polu podajemy adres email z którego zostało zrobione zamówienie

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

11. Klikamy Submit Request i gotowe

Instrukcja jak dokonać zwrotu programu AVAST.

Jeśli mimo to nie potrafisz sobie poradzić, skontaktuj się z firmą obsługującą sklep producenta – Allsoft.

Centrum Obsługi Klienta (pytania dotyczące płatności i dostawy) +48 22 390-63-36 od 8 do 20 czasu lokalnego w Polsce.

___

Artykuł powstał dzięki CORE – polskiemu dystrybutorowi antywirusów AVAST i AVG. Sprawdź najlepszy program antywirusowy AVAST Ultimate. Kompleksowa ochrona, polepszona wydajność komputera i prywatność w sieci dzięki jednemu programowi.  

antywirus avast logo

 

Oceń artykuł
[Głosów: 1 Średnia: 5]

 

Podobał Ci się ten artykuł?

Zapisz się na listę i nie przegap nowych ciekawostek, porad i konkursów!

Potrzebjesz pomocy z komputerem?

Skorzystaj z wiedzy ekspertów i zadaj pytanie.

Prowadzisz małą lub średnią firmę?

Pobierz Darmowy Ebook - Bezpieczna firma z AVG, który pomoże Ci zwiększyć bezpieczeństwo biznesu, zaoszczędzić czas oraz pieniądze.

Znajdziesz w nim ponad 30 konkretnych artykułów, dzięki którym dowiesz jak się jak szybko i łatwo, za pomocą darmowych narzędzi zadbać o takie rzeczy jak: polityka bezpiecznych haseł, backup cennych danych, blokowanie portów USB, korzystanie z pulpitu zdalnego, awaryjne odzyskiwanie danych... i wiele, wiele więcej!

Pobierz e-book teraz!

O Autorze

trybawaryjny

Trybawaryjny.pl to strona zawierająca przydatne informacje, porady i ciekawostki dotyczące komputerów, pisane prostym i zrozumiałym językiem. Portal jest tworzony przy współpracy z ekspertami oprogramowania antywirusowego AVG.

11
Dodaj komentarz

avatar
3 Comment threads
8 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
4 Comment authors
Tomasz WasiewiczSzymonDawidMaciek Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
Maciek
Gość
Maciek

Cześć,
aktualny formularz zmienił się i Avast każe mi wykonać telefon w celu weryfikacji. Czy jest inny sposób na zwrot pieniędzy?

Tomasz Wasiewicz
Editor

Witam,

Wydaje mi się, że jest Pan na formularzu Amerykańskim. Tam faktycznie potwierdzenie jest możliwe tylko telefonicznie. Proszę zmienić formularz na region EU. Opcja zmiany znajduje się na dole strony, lub można ją uzyskać modyfikując adres strony, tak żeby zawierało się w nim en-eu.

Dawid
Gość
Dawid

Hej
Ile czasu trwa oczekiwanie na jakąkolwiek odpowiedź ze strony avastu? Procedurę zwrotu wykonałem 2dni temu i dalej nie mam odpowiedzi.

Tomasz Wasiewicz
Editor

Zazwyczaj jest to do 3 dni roboczych. Jeśli dzisiaj nie przyjdą pieniądze, to proszę napisać.

Dawid
Gość
Dawid

Pieniądze do tej pory nie przyszły.

Tomasz Wasiewicz
Editor

Dziękuję, czy kontaktował się Pan z tego maila, którego używa Pan w tym serwisie – d**-z**@w***.pl?

Dawid
Gość
Dawid

Nie, kontaktowałem się z maila do którego przypisane jest moje konto avast.

Szymon
Gość
Szymon

Witam,
Dziś o 14:22 automatycznie przedłużyło mi subskrypcję konta avast.
Wypełniłem ten formularz – czy środki wracają na te same konto, czy jak to wygląda?
Wg. innych komentarzy zwrot środków trwa 3 dni – to potwierdzone?
Jak usunąć moje wszystkie dane (zwłaszcza karty kredytowej) z Avasta? – logowałem się przy pomocy konta google.

Tomasz Wasiewicz
Editor

Tak, środki są zwracane na to samo konto. Czy otrzymał Pan już zwrot? Aby usunąć dane karty, należy zalogować się do konta Avast, robił to Pan?

Szymon
Gość
Szymon

Witam,
Środki zostały zwrócone w 2-3 dni od zgłoszenia, natomiast na infolinii dostałem informację, że danych z karty nie da się usunąć, bo nie są przechowywane. Trochę to dziwne – tak na pewno jest?

Tomasz Wasiewicz
Editor

Karty są przechowywane przez bramkę płatniczą. Powinien Pan móc odpiąć kartę od konta. Ciężko mi interpretować to co Pan usłyszał na infolinii. Czy udało się zajrzeć na Pana konto?

Podobał Ci się ten tekst? Dołącz do nas na Facebooku i nie przegap NOWYCH artykułów!
Polub AVG na Facebooku