Najpopularniejsze
    Czy jest sposób na wyzerowanie Windowsa

    Jak sformatować/przywrócić Windows 10?

    Nowy konkurs AVG - weź udział teraz

    Wybierz imię dla ludka-ninja! Wiosenny konkurs AVG!

    Nowy konkurs AVG

    Pomóż nam wybrać koszulkę dla Trybu i zgarnij NOWE gadżety AVG!

    Facebook YouTube
    TrybAwaryjny.plTrybAwaryjny.pl
    • Strona główna
    • Tu zacznij
    • Porady
      • Dla domu
      • Dla firmy
      • Dla szkoły
      • Android
      • Windows
      • Przydatne programy
        • Komputer
        • Mobilne
    • Ciekawostki
    • AVG
      • Strona AVG w Polsce
      • AVG krok po kroku
      • Blog AVG
      • Informacje prasowe
      • Napisali o AVG
      • Promocje
      • Programy
        • Dla domu
        • Dla małej firmy
        • Dla biznesu
      • Forum
    • AVAST
    • Kontakt i współpraca
    Facebook YouTube
    TrybAwaryjny.plTrybAwaryjny.pl
    Strona główna»AVG»Anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji AVG
    AVG

    Anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji AVG

    25 komentarzyPrzeczytasz w 3 minuty
    Jak anulować subskrypcję AVG?
    Jak anulować subskrypcję AVG, by nie pobierała więcej pieniędzy?

    W poniższym tekście pokażemy, jak anulować automatyczne odnawianie subskrypcji dla AVG. Domyślnie funkcja jest włączona. Jeśli nie jesteśmy pewni, czy chcemy mieć pewność ciągłości ochrony warto ją dezaktywować. Co ważne, niezależnie od tego, kiedy dokonamy wyłączenia AVG będzie nas chronić do końca opłaconego czasu. Pieniądze pobierane są przez centralę AVG w Czechach i polski oddział firmy nie bierze udziału w tym procesie. Dlatego przygotowaliśmy ten poradnik, by każdy z naszych użytkowników mógł zadecydować o chęci automatycznego odnawiania subskrypcji.

    Anulowanie subskrypcji AVG – film-instrukcja

    Ważne informacje

    Anulowania automatycznego odnawiania subskrypcji AVG należy dokonać co najmniej na 16 dni przed upływem ważności licencji. Po tym czasie przysługuje możliwość wnioskowania o zwrot kosztów. Można jej dokonać korzystając z pomocy AVG. Udajemy się pod ten adres. Wybieramy jaki produkt chcemy zwrócić. Jaki jest powód zwrotu oraz czy nie upłynęło jeszcze 30 dni od kiedy pobrane zostały środki.

    Formularz zwrotu AVG
    Podajemy powody prośby o zwrot środków oraz jaki produkt został zakupiony.

    Następnie podajemy swoje dane, koniecznie te, które posłużyły do przedłużenia licencji. Wszystkie wymagane dane odnośnie samego produktu powinny przyjść wraz z mailem od AVG.

    Formularz zwrotu AVG
    Podajemy dane jakie posłużyły do niechcianego zakupu.

    Anulowanie subskrypcji za pomocą email

    1. Otwórzcie wiadomość email z licencją lub taką o temacie: „Zapewniamy Ci ochronę i aktualizowanie ceny subskrypcji”.
    2. W wiadomości odszukajcie link umożliwiający anulowanie subskrypcji. Następnie go kliknijcie.
    3. Jeśli otworzyła Ci się strona internetowa z prośbą o potwierdzenie to kliknijcie Tak.
    4. W przypadku sukcesu otrzymacie email o temacie „Wniosek o anulowanie subskrypcji AVG”.
    5. Otwórzcie wiadomości i kliknijcie link potwierdzenia.
    6. Jeśli została otwarta dodatkowa strona to na niej wybierzcie Anuluj subskrypcję, a następnie potwierdźcie.

    Anulowanie subskrypcji za pomocą konta AVG

    1. Odwiedźcie stronę logowania do konta AVG MyAccount:
      https://myaccount.avg.com/pl-pl/my-account-login
      I zalogujcie się za pomocą adresu email, jakim posługiwaliście się przy zakupie i hasłem. Jeśli nie pamiętacie hasła wybierzcie opcję Nie pamiętasz hasła?:

      Logowanie do konta AVG
      Logowanie do konta AVG.
    2. Na stronie konta AVG MyAccount kliknijcie Moje produkty.

      Wybieramy Moje produkty
      Wybieramy Moje produkty.
    3. Kliknijcie przycisk strzałki obok produktu.
    4. Wybierzcie opcję Anuluj subskrypcję.

      Klikamy anuluj subskrypcję
      Klikamy anuluj subskrypcję
    5. W nowo otwartym oknie kliknijcie opcję Anuluj subskrypcję.

      Potwierdzenie anulowanie subskrypcji AVG.
      Potwierdzenie anulowanie subskrypcji AVG.

    Masz pytania?

    Jeśli któryś z kroków okazał się nie do przejścia lub macie problemy z procesem anulowania, to koniecznie napiszcie nam o tym w komentarzach!

    ___

    Artykuł powstał dzięki CORE – polskiemu dystrybutorowi antywirusów AVAST i AVG. Wykorzystaj wielofunkcyjny antywirus AVG do pełnej ochrony Twojego komputera.

    antywirus avg logo

     

     

    Oceń artykuł
    [Głosów: 3 Średnia: 3.7]

    Podobał Ci się ten artykuł?

    Zapisz się na listę i nie przegap nowych ciekawostek, porad i konkursów!

    Prowadzisz małą lub średnią firmę?

    Pobierz Darmowy Ebook - Bezpieczna firma z AVG, który pomoże Ci zwiększyć bezpieczeństwo biznesu, zaoszczędzić czas oraz pieniądze.

    Znajdziesz w nim ponad 30 konkretnych artykułów, dzięki którym dowiesz jak się jak szybko i łatwo, za pomocą darmowych narzędzi zadbać o takie rzeczy jak: polityka bezpiecznych haseł, backup cennych danych, blokowanie portów USB, korzystanie z pulpitu zdalnego, awaryjne odzyskiwanie danych... i wiele, wiele więcej!

    Pobierz e-book teraz!

    anulowanie AVG Email konto krok po kroku panel poradnik subskrypcja tutorial
    Udostępnij. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Tomasz Wasiewicz
    • Strona

    Na co dzień zajmuję się bezpieczeństwem IT w Centrum Nauki, sprzedaję narzędzie do dokumentowania baz danych i pomagam wielu małym studiom wypromować ich gry. Po godzinach zaś ratuję niewiasty i światy w niezliczonych właśnie grach. Okazjonalnie piszę recenzje i teksty okołogrowe, z którymi można się zapoznać na stronie gamesguru.org.

    Subscribe
    Powiadom o
    guest
    guest
    25 komentarzy
    najstarszy
    najnowszy oceniany
    Inline Feedbacks
    View all comments
    Maciej
    Maciej
    4 lat temu

    Witam,
    mam pytanie. Odnowiłem subskrypcję korzystając z karty płatniczej której ważność kończy się za miesiąc. Pieniądze zostały pobrane z konta, lecz na stronie AVG dostałem powiadomienie, że licencja nie zostanie przedłużona ze względu na krótki okres ważności karty płatniczej.
    Co mogę zrobić, by odzyskać pieniądze?

    0
    Odpowiedz
    Arkadiusz Zakrzewski
    Admin
    Arkadiusz Zakrzewski
    4 lat temu
    Reply to  Maciej

    Witaj,

    Pieniądze w takim przypadku powinny wrócić automatycznie w ciągu kilku dni, transakcja nie została zrealizowana więc zostanie anulowana.
    Dla pewności możesz jednak wypełnić formularz zwrotu kosztów, najwyżej dostaniesz odpowiedź, że zwrot został już zrealizowany i czekasz na jego powrót na konto 🙂
    Pozdrowienia!

    0
    Odpowiedz
    Maciej
    Maciej
    4 lat temu
    Reply to  Arkadiusz Zakrzewski

    Nie mogę wypełnić wniosku o zwrot, gdyż nie dostałem numeru licencji produktu :<
    edit: jednak mogę wypełnić wniosek.

    0
    Odpowiedz
    Beata
    Beata
    4 lat temu

    Witam, zaczęło mi pobierać z konta od piątku pieniądze, nie mam AVG, nie dostałam żadnego maila nie mogę nic anulować, nie wiem, co mam robić, codziennie mi pobierają z konta pieniądze, czy jest jakaś szansa na ich odzyskanie??

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    4 lat temu
    Reply to  Beata

    Pani Beato,

    Kto pobiera Pani pieniądze? Jak nazywa się „odbiorca”? Nie mamy licencji dziennej. Proszę mi napisać więcej.

    0
    Odpowiedz
    Beata
    Beata
    4 lat temu
    Reply to  Tomasz Wasiewicz

    Digital River Co Clare, codziennie mi pobierają, a nie mogę nic anulować skoro nie mam żadnej subsktypcji, żadnego maila nie dostałam, żadnego nr

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    4 lat temu
    Reply to  Beata

    Dziękuję. Ogólnie sytuacja wydaje się dziwna, bo jak wspominałem AVG nie pobiera pieniędzy dziennie. Proszę jednak postępować z następującymi krokami: Pobrane przez producenta środki może Pani odzyskać poprzez formularz zwrotu: https://support.avg.com/RefundForm?l=en Proszę go wypełnić wedle instrukcji poniżej: W pierwszym polu zaznacza Pani opcję: Request a refund (Windows and Multi-device products) w kolejnym: You were automatically billed for AVG w kolejnym zaznacza Pani kiedy zostało pobrane środki -pierwsze jeśli mniej niż 30 dni temu -drugie jeśli więcej niż 30 dni temu w pozostałych polach wypełnia Pani swoje dane kontaktowe: 1. Imię 2. Nazwisko 3. Adres email – kontaktowy 4. adres email… Czytaj więcej »

    0
    Odpowiedz
    Beata
    Beata
    4 lat temu
    Reply to  Tomasz Wasiewicz

    Niestety nie mogę wysłąć tego formularza, już wcześniej na niego trafiłam, ale koniecznie muszę podać nr licencji – a tego nie mam, no i powód – nie mogę wysłąć tego, co Pan napisał, ponieważ tam jest tylko lista niektórych komend, a nie to co chciałam. No i dalej stoje w miejscu

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Tomasz Wasiewicz
    4 lat temu
    Reply to  Beata

    Do tej pory wystarczało podać dowolne znaki w miejscu licencji i opisać sprawę. Jeśli woli Pani tego nie robić to proszę o kontakt na adres pomoc@avg.pl

    0
    Odpowiedz
    konrad
    konrad
    3 lat temu

    witam,
    a po licencji próbnej da się anulować zakup 1 licencji płatnej żeby nie płacić ?

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    3 lat temu
    Reply to  konrad

    Witam, Da się. Więcej informacji można znaleźć pod linkiem poniżej: http://www.avg.com/pl-pl/how-to-cancel-avg-subscription Pobrane przez producenta środki może Pan odzyskać poprzez formularz zwrotu: https://support.avg.com/RefundForm?l=en Proszę go wypełnić wedle instrukcji poniżej: W pierwszym polu zaznacza Pan opcję: Request a refund (Windows and Multi-device products) w kolejnym: You were automatically billed for AVG w kolejnym zaznacza Pani kiedy zostało pobrane środki -pierwsze jeśli mniej niż 30 dni temu -drugie jeśli więcej niż 30 dni temu w pozostałych polach wypełnia Pani swoje dane kontaktowe: 1. Imię 2. Nazwisko 3. Adres email – kontaktowy 4. adres email użyty przy zakupie (może być taki sam jak powyżej)… Czytaj więcej »

    0
    Odpowiedz
    Marek
    Marek
    3 lat temu

    Witam.
    Tak wygląda moja subskrypcja. Nie ma tam żadnego przycisku do jej anulowania.

    AVG Driver Updater
    Okres: 1 miesiąc
    Dostępne dla: 1 urządzenie
    Stan subskrypcji: Wygasa
    Wygasa: 11 czerwca 2019 (Pozostało 6 dni)
    Kod aktywacyjny: 58a4980f-4f4c-4d5a-aefd-ef4f15ee6a2d

    Co mam zrobić, by jej nie odnowiono i nie pobrano opłaty za następny okres użytkowania?

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    3 lat temu
    Reply to  Marek

    Zalogował się Pan do konta? I na liście subskrypcji brak jest anulowania? Może już Pan to zrobił wcześniej?

    0
    Odpowiedz
    Marek
    Marek
    3 lat temu
    Reply to  Tomasz Wasiewicz

    Tak, przy wcześniejszej próbie anulowania subskrypcji zerwało mi połączenie z internetem, a przy ponownej próbie już nie miałem możliwości anulowania. Teraz jednak znalazłem w spamie mail z informacją, że moja subskrypcja została anulowana. Przepraszam za fałszywy alarm.
    Pozdrawiam

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    3 lat temu
    Reply to  Marek

    Wszystko jasne. Najważniejsze, że koniec pozytywny! Pozdrawiam 🙂

    0
    Odpowiedz
    Adam
    Adam
    3 lat temu

    Hej. Moje pytanie dotyczy usługi AVG Tune Up. Włączyłem darmową 60 dniową wersję próbną 15 kwietnia 2019r. Dostałem informację o potwierdzeniu zakupu (który wtedy kosztował koło 9 zł a teraz 139) i zacząłem korzystać. Ostatnio dnia 5 czerwca dostałem informację o przedłużeniu subskrypcji. „Opłata za przyszły okres Twojej subskrypcji zostanie pobrana 12 czerwca 2019. Nasza obecna cena to 139 zł (z podatkiem VAT) (cena mogła ulec zmianie od czasu pierwotnego zakupu subskrypcji) i Twoja karta kredytowa lub debetowa (…) zostanie obciążona”. Pytanie dlaczego przed końcem darmowego okresu 15 czerwca ma zostać obciążona. Szukając rozwiązań zalogowałem się na konto avg. Tam… Czytaj więcej »

    0
    Odpowiedz
    Arkadiusz Zakrzewski
    Admin
    Arkadiusz Zakrzewski
    3 lat temu
    Reply to  Adam

    Witaj, Nie my jesteśmy operatorem płatności w przypadku automatycznych subskrypcji i nie mogę tego zweryfikować osobiście, ale jeśli zalogujesz się do swojego banku to sprawdź czy pieniądze zostały pobrane z Twojej karty. Jeśli tak to oczywiście od razu wypełnij formularz zwrotu (refund request) i za kilka dni odzyskasz pobraną kwotę na konto. Z tego co zacytowałeś, wynika jednak, że to powiadomienie o nadchodzącej płatności, która zostanie wykonana 12.06, przed czasem żeby przelew się prawidłowo zaksięgował i przypisał do zamówienia. 3 dni wcześniej są właśnie na ten czas formalności. No i na koniec – jeśli teraz anulowałeś subskrypcję, to płatność 12.06… Czytaj więcej »

    0
    Odpowiedz
    Ewa
    Ewa
    2 lat temu

    Witam, wpłaciłam pieniądze przelewem za subskrypcję AVG a nie dostałam kodu, gdzie mogę to zgłosić?

    0
    Odpowiedz
    Tomasz Wasiewicz
    Autor
    Tomasz Wasiewicz
    2 lat temu
    Reply to  Ewa

    Dzień dobry,

    Kiedy dokonała Pani przelewu? Przelewy często potrafią iść do 3 dni roboczych.

    0
    Odpowiedz
    Marek
    Marek
    5 miesięcy temu

    Witam, mam problem, ogromny problem, zarejestrowałem się na portalu randkowym, i wpisałem numer karty. Na okres próbny 1 dzień 4, 20, lecz mi od razu 2 treanzakcje poszly w 1 czasie, zorientowałem się, że coś jest nie tak i zablokowałem kartę, później poczytałem opinie i okazało się po głębszym doszukaniu, że to oszuści, codziennie przychodziły tranzakcje po kilkadziesiąt złotych które na szczęście ni pobrał, od razu usunąłem e mail. Chciałbym wiedzieć czy może zapukac do mnie windykator?

    0
    Odpowiedz
    Arkadiusz Zakrzewski
    Admin
    Arkadiusz Zakrzewski
    5 miesięcy temu
    Reply to  Marek

    Cześć, niestety nie jestem w stanie tu nic doradzić, bo nie wiemy nawet jaki to portal, jakie są zasady korzystania z ich usług itp. Jeśli zablokowałeś kartę i dalsze transakcje nie są opłacane to był to bardzo dobry ruch, teraz proponuję zamknąć konto w tym serwisie. Jeśli jakiekolwiek wezwania od nich dostaniesz, to skonsultuj sprawę z radcą prawnym przede wszystkim.

    0
    Odpowiedz
    przemysław
    przemysław
    2 miesięcy temu

    Witam, subskrypcję zakończyłem 9.11.2020 . Teraz dnia 11.01.2023 pobrano mi z konta 259zl nie wiem za co, nie mam żadnego maila, żadnej informacji, nigdzie nie mogę tego zgłosić ten sytuacji, bo wszędzie wymagają ode mnie kodów, nr zamówienia itp. Proszę o pomoc

    0
    Odpowiedz
    Arkadiusz Zakrzewski
    Admin
    Arkadiusz Zakrzewski
    2 miesięcy temu
    Reply to  przemysław

    Cześć,
    Pisz w sprawie reklamacji na biuro@avg.pl koledzy z naszego działu sprzedaży spróbują pomóc 🙂

    0
    Odpowiedz
    Tomasz
    Tomasz
    2 miesięcy temu

    Witam .Na moim kocie AVG nie ma informacji o subskrypcji .Jak anulować zamówienie 1102049684439 ? Pozdrawiam
    

    0
    Odpowiedz
    Arkadiusz Zakrzewski
    Admin
    Arkadiusz Zakrzewski
    2 miesięcy temu
    Reply to  Tomasz

    Cześć,
    Pisz w sprawie reklamacji na biuro@avg.pl koledzy z naszego działu sprzedaży spróbują pomóc 🙂

    0
    Odpowiedz
    Najnowsze komentarze
    • Arkadiusz Zakrzewski Cześć,Przekazałem kolegom z działu sprzedaży aby sprawdzili czy dostali Pańskie zgłoszen...Pomoc techniczna dla użytkowników darmowych wersji antywirusów – AVG FREE i AVAST FREE
    • Pawel Witam serdecznie napisałem meila którego Pan polecił do biuro@avg.pl tydzień temu po jakim...Pomoc techniczna dla użytkowników darmowych wersji antywirusów – AVG FREE i AVAST FREE
    • Arkadiusz Zakrzewski Cześć,Z opisu możnaby wnioskować, że cała funkcja Ułatwienia dostępu nie działa prawidło...Pomoc techniczna dla użytkowników darmowych wersji antywirusów – AVG FREE i AVAST FREE
    • Sebastian Witam, na androidzie w zakładce "Ułatwienia dostępu" mam informację że ta funkcja nie dzia...Pomoc techniczna dla użytkowników darmowych wersji antywirusów – AVG FREE i AVAST FREE
    • Pawel Dziekuje za informację napisałem maila podałem tylko zdiecie firmy która mi pobrala pieni...Pomoc techniczna dla użytkowników darmowych wersji antywirusów – AVG FREE i AVAST FREE
    Skuteczny Antywirus
    Encyklopedia Bezpieczeństwa
    Odbierz darmowe porady od AVG
    O nas

    TrybAwaryjny.pl to strona stworzona specjalnie dla użytkowników antywirusa AVG. Oprócz szeregu porad i artykułów dotyczących bezpieczeństwa, znajdziecie tutaj wszystko to co jest związane z programami AVG w Polsce. Możecie również zadać pytania dotyczące bezpieczeństwa komputerów ekspertom pomocy technicznej AVG.

    Znajdź nas na FB
    Facebook YouTube
    • Polityka prywatności
    • Regulamin
    © 2023 Trybawaryjny.pl

    Wypełnił powyższe pole i naciśnij Enter żeby wyszukać. Naciśnij Esc żeby anulować.

    wpDiscuz