Słyszysz dźwięk telefonicznego dzwonka. Szukasz telefonu w torbie lub kieszeni, być może przerywasz ważne zajęcie, by odebrać. Na ekranie wyświetla się nieznany numer. Wzdychasz ciężko, bo pewnie znowu, ktoś chce Ci zamontować panele fotowoltaiczne lub zaprosić na prezentację wyjątkowej pościeli. Co zrobić, żeby telemarketerzy wreszcie przestali dzwonić?
Korzystasz z Internetu każdego dnia. Robisz zakupy online, zapisujesz się na newslettery. W wielu miejscach podajesz swoje dane osobowe i zaznaczasz różne zgody, bez których usługa nie będzie wykonana. Tak Twój numer telefonu może trafić do bazy jakiejś firmy, która go udostępni innej firmie i tak dalej, i tak dalej… A potem telemarketerzy dzwonią, co gorsze niechętnie podają dane firmy, która udostępniła im Twój numer telefonu. Mówią, że został on wylosowany lub wygenerowany albo po prostu się rozłączają. Jak sobie radzić z uciążliwymi połączeniami od nieznanych numerów?
Spis treści
- Zanim odbierzesz, sprawdź numer w Internecie
- Zainstaluj aplikację chroniącą przed spamem
- Zażądaj usunięcia swojego numeru z bazy
Zanim odbierzesz, sprawdź numer w Internecie
Możesz sprawdzić numer na portalu Infonumer.pl – ogólnopolska baza numerów komórkowych. Rejestr numerów na tej stronie jest tworzony na podstawie opinii użytkowników. Ludzie dodają numery, które do nich dzwoniły, wraz z ogólnym opisem, kto to był. Jeśli ktoś zdecydował się odebrać, może następnie ocenić dane połączenie, czy było pozytywne, czy negatywne.
Ponadto na stronie infonumer.pl możesz sprawdzić dane różnych firm, poczytać opinie o nich oraz napisać własną – zarówno wtedy, gdy jesteś niezadowolony z usług, jak i kiedy trafiłeś na superportal i chcesz się podzielić pozytywnymi wrażeniami.
Zainstaluj aplikację chroniącą przed spamem
Niektóre modele smartfonów wyświetlają na czerwono nieznane numery telefonów, które są podejrzane o spam. Jeśli zobaczysz taki na ekranie swojego telefonu, możesz po prostu nie odebrać lub odrzucić połączenie.
Możesz również pobrać specjalną aplikację infonumer.pl, która pozwoli zarządzać nieznanymi połączeniami, tak by po ustawieniu pewnych filtrów ich odrzucanie odbywało się automatycznie.
Przeczytaj więcej na ten temat. Sprawdź inne zalety portalu infonumer.pl
Zażądaj usunięcia swojego numeru z bazy
Poproś telemarketera o usunięcie Twojego numeru z bazy danych. Nie masz jednak gwarancji, że Twoja prośba zostanie spełniona. Ponadto może się okazać, że Twój numer został sprzedany do różnych firm, zatem telefony od nieznanych numerów będą się powtarzały.
Warto w takiej sytuacji zapytać, kto jest administratorem Twoich danych osobowych. Jeśli dzwoniący nie odłoży w tym momencie słuchawki (a zdarza się i tak) i poda nazwę firmy, możesz napisać e-maila do administratora i zażądać usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli to nie poskutkuje, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Możesz to zrobić tradycyjną pocztą, śląc list na adres UODO lub UKE albo drogą elektroniczną przez ePUAP. W skardze należy podać swoje dane oraz dane administratora naszych danych osobowych, który nie zareagował na naszą prośbę o zaprzestanie ich używania, a także zawrzeć dokładny opis sytuacji.
Materiał przygotowany przez partnera serwisu.
